Pré Inscrição Formação: Inteligência emocional
Enquadramento do curso
A formação "Inteligência Emocional," com duração de 25 horas, visa capacitar os formandos a melhorar o relacionamento com clientes, destacando o papel crucial do assistente como catalisador de interações positivas e gerador de emoções favoráveis. Através do reconhecimento do ciclo experiencial do cliente e da importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal, os formandos são preparados para cultivar experiências positivas. Os conteúdos abrangem estilos de relacionamento interpessoal, características essenciais de um assistente eficaz, e a utilização da inteligência emocional e criatividade na comunicação. Adicionalmente, foca-se no desenvolvimento da empatia e reforço das capacidades de dinamização de grupos, promovendo um ambiente que valoriza a sintonia emocional e a eficiência comunicativa.
Inteligência emocional
Benefícios:
- Formação 100% Gratuita
- Destinatários:
- Os destinatários são os adultos, que, à data do início da formação, tenham idade igual ou superior a 18 anos.
- Habilitações de entrada:
- Pelo menos 9º ano e preferencialmente qualificação igual ou inferior a 12º ano ensino regular.
- Benefícios:
- Certificado de formação certificada.
- Subsídio de alimentação – 6,00 €/dia.
Para mais informações faça a sua pré-inscrição e/ou contacte abad.pisao@gmail.com | Telefone: 910 840 189 (Chamada para a rede móvel nacional)
Datas:
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A definir