Pré Inscrição Formação: Serviço de apoio ao cliente

Enquadramento do curso

A formação "Serviço de Apoio ao Cliente", com duração de 25 horas, tem como principais objetivos capacitar os formandos a prestar um serviço eficiente, registando ocorrências e encaminhando-as para resolução, além de informar os clientes sobre produtos e serviços. Os formandos aprenderão a gerir entregas ao domicílio, reservas de produtos e serviços, e a lidar com trocas e devoluções. Também serão treinados para efetuar vendas de produtos específicos no balcão de informação e desempenhar atividades de suporte relacionadas. O conteúdo abrange desde o tratamento de sugestões e reclamações até a execução de vendas e suporte no balcão, garantindo uma compreensão abrangente e prática das dinâmicas de atendimento ao cliente.

Pré Inscrição

Nome

Telemóvel

E-mail

Morada

Código Postal

Localidade

Situação Profissional:

Habilitações Literárias:

Disponibilidade de Horário:

Serviço de apoio ao cliente

Benefícios:

Formação 100% Gratuita
Destinatários:
Os destinatários são os adultos, que, à data do início da formação, tenham idade igual ou superior a 18 anos.
Habilitações de entrada:
Pelo menos 4º ano e preferencialmente qualificação igual ou inferior a 12º ano ensino regular.
Benefícios:
Certificado de formação certificada.
Subsídio de alimentação – 6,00 €/dia.

Para mais informações faça a sua pré-inscrição e/ou contacte abad.pisao@gmail.com | Telefone: 910 840 189 (Chamada para a rede móvel nacional)

Datas:

A definir