Pré Inscrição Formação: Receção e acompanhamento no apoio à comunidade
Enquadramento do curso
A formação 'Receção e acompanhamento no apoio à comunidade', com duração de 50 horas, tem como objetivo preparar os formandos para acolher e atender eficazmente os utentes/clientes de forma presencial, bem como para atender e encaminhar chamadas telefónicas de maneira profissional. Os conteúdos abordados durante a formação incluem técnicas de acolhimento e atendimento presencial, onde os formandos aprendem a criar um ambiente acolhedor e a responder adequadamente às necessidades dos utentes, além de desenvolverem competências específicas para o atendimento telefónico, garantindo uma comunicação clara e eficiente e um encaminhamento correto das chamadas.
Receção e acompanhamento no apoio à comunidade
Benefícios:
- Formação 100% Gratuita
- Destinatários:
- Os destinatários são os adultos, que, à data do início da formação, tenham idade igual ou superior a 18 anos.
- Habilitações de entrada:
- Pelo menos 4º ano e preferencialmente qualificação igual ou inferior a 12º ano ensino regular.
- Benefícios:
- Certificado de formação certificada.
- Subsídio de alimentação – 6,00 €/dia.
Para mais informações faça a sua pré-inscrição e/ou contacte abad.pisao@gmail.com | Telefone: 910 840 189 (Chamada para a rede móvel nacional)
Datas:
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A definir