Pré Inscrição Formação: Informação aos clientes
Enquadramento do curso
A formação "Informação aos clientes", com uma duração de 25 horas, tem como objetivo principal capacitar os formandos a prestarem informação eficaz aos clientes. Os conteúdos abordados incluem o atendimento e a transmissão de informações sobre o funcionamento e os serviços da unidade, além de outros assuntos úteis. A formação também foca no tratamento de reclamações e resolução de conflitos, assim como no manejo de situações especiais, garantindo que os formandos adquiram competências para assegurar a qualidade do serviço de andares.
Informação aos clientes
Benefícios:
- Formação 100% Gratuita
- Destinatários:
- Os destinatários são os adultos, que, à data do início da formação, tenham idade igual ou superior a 18 anos.
- Habilitações de entrada:
- Pelo menos 4º ano e preferencialmente qualificação igual ou inferior a 12º ano ensino regular.
- Benefícios:
- Certificado de formação certificada.
- Subsídio de alimentação – 6,00 €/dia.
Para mais informações faça a sua pré-inscrição e/ou contacte abad.pisao@gmail.com | Telefone: 910 840 189 (Chamada para a rede móvel nacional)
Datas:
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A definir